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Chave Produto não reconhecida

em ‎22-11-2017 07:41 AM

Produto: Compaq Presario CQ23
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Estou tentando retornar ao windows 8.1 (é o nativo do meu notebook, mas havia feito a atualização para o Win 10).

 

Baixei a ISO do site da Microsoft, dei boot com pen drive...

 

Antes de tudo me certifiquei de pegar a chave do produto!!!

 

Ocorre que na instalação do WIndows 8.1, quando insiro a chave do produto, retorna a mensagem de que nao foi possivel validar a mesma...

 

Como devo proceder?

 

Grato!

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Chave Produto não reconhecida

em ‎22-11-2017 10:19 AM

ola,

 

nesse caso voce precisa entrar em contato com a microsoft e informar a chave :

 

contato:

 

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

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