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Clickpad parou de funcionar ao atualizar windows 10

HP Pavilion TS 14 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após a ultima atualização do Windows 10 o clickpad do meu ultrabook parou de funcionar.

Já reinstalei o driver e nada resolveu.

Como solucionar?

 

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Clickpad parou de funcionar ao atualizar windows 10

Olá @Leo_Castanheira

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Como localizar o modelo do Notebook

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Clickpad parou de funcionar ao atualizar windows 10

Roseli,

 

Segue as informações pedidas

 

Nome do produto: HP Pavilion TS 14 Notebook PC

Numero de série:**Bleep**

Numero do produto: E7J05LA#AC4

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Mensagem 4 de 4
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Clickpad parou de funcionar ao atualizar windows 10

Olá @Leo_Castanheira

 

Atualize o Driver do touchpad, o BIOS e o (MEI) Intel pelo site HP: Download

Verifique se ele está ativado no software também: Usar o TouchPad ou ClickPad (Windows 10)

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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