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Code Windows original

HP 14-r052Br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá, 

 

Tive que trocar meu HD pois estava danificado, não fiz na assistencia técnica porque não estava mais na garantia, agora preciso do código do windows pois eu comprei o notebook com o windows, e não veio nenhum CD de instalação ou mesmo o código escrito em algum lugar.

 

 

 

Obrigado 

 

Rodrigo

3 RESPOSTAS 3
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Code Windows original

Oi Rodrigowce,

 

O Windows é gravado na partição de recuperação.

 

Assim que você Iniciou o Windows chegou criar as Mídias de recuperação?

 

Caso não tenha criado você pode pedir as mídias de recuperação neste telefone:

 

Arvato na 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Code Windows original

Olá,

 

O Hd estava danificado, foi trocado por outro então não tinha como executar essa recuperação...

 

Mandei um e-mail hoje de manhã no endereço solicitado e ainda estou aguardando retorno.

 

 

Obrigado

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Code Windows original

Olá, me informaram por e-mail que eu teria que pagar R$ 210, para ter uma coisa que eu já paguei... absurdo

 

Eu comprei o notebook com o Windows original... NF 2512334-5, 16/03/2015 pela americanas.com, o que estou pedindo é meu por direito, já que não veio o code por escrito em lugar nenhum eu necessito dele pois o hd estragou, já paguei pelo produto (windows)e não irei pagar novamente.

 

Posso mandar todos meus dados pessoais por e-mail e do note e só preciso saber o code desse windows que eu comprei, mais nada.. é simples...

 

Aguardo solução!

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