Começa abrir a tela windows e reinicia .

ggolimpio · ‎08-12-2016

Começa abrir a tela windows apaga e reinicia .

Ricardo_G · ‎09-12-2016

Ola,

Chegou a tentar em modo de segurança?

Realizou o recovery?

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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ggolimpio · ‎09-12-2016

Nao tentei modo de segurança pois a tela começa a abrir ee logo apaga e inicia.

Quanto ao recovery nao conseguir.

tiagocm · ‎10-12-2016

O windows em sua máquina é o instalado pela própria HP, ou seu notebook já foi levado a algum técnico?

O RECOVERY da HP funciona por meio de uma partição criada na fábrica, ou seja, se esta partição foi excluída, o RECOVERY não vai funcionar e é bom deixar claro que quando você fizer o RECOVERY, TODOS OS SEUS ARQUIVOS PESSOAIS, como fotos e programas de terceiros, serão excluídos. Em outras palavras ele ficará como veio de fábrica.

O seu caso parece que um arquivo de inicialização do windows foi corrompido, talvez por algum virus/malware. Você pode tentar a partir de um BOOT pelo cd do WINDOWS, iniciar o metodo de recuperação. Se não funcionar acredito que você terá que formatar a máquina e instalar o WINDOWS novamente, fazendo o BACKUP de seus arquivos em outra máquina.

Tiago C.M. - Usuário HP, Técnico em informática e graduado em Redes de Computadores.

Ricardo_G · ‎12-12-2016

Ola amigo,

Em modo de segurança voce seleciona antes de entrar no Sistema..é na tela de post.. ou esta reiniciando no post antes de entrar no sistema também?

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ggolimpio · ‎14-12-2016

Bom dia amigo.

assim que ligo eu aperto f8 ate entrar outra tela mais nao consigo entrar no mod de segurança