Como Entrar no Modo de Segurança - HP Pavilion Windows 7 64 bits

ForumKid · ‎05-03-2017

bom dia.

estou tentando abrir o Windows 7 no modo de segurança sem DVD de instalacao pois ja veio instalado de fabrica. tentei criar um pendrive de instalacao no site da Microsoft mas eles informaram que nao eh possivel, pedindo pra entrar em contato com a HP.

apertando F8 nao eu consigo entrar. o sistema informa que nao tem disco de boot.

obrigado.

Rodolfo_A · ‎06-03-2017

Oi ForumKid,

Você consegue acessar o sistema do notebook normalmente?

Se em qualquer tentativa de ligar aparecer essa mensagem de erro "o sistema informa que não tem disco de boot" você não vai conseguir entrar no modo de segurança ou acessar o Windows.

Você tem algumas mídia de recuperação instalada em Pendrive?

Se sim, tente instalar o Windows deste modo:

Conecte o Pendrive reinicie o notebook e fique pressionando a tecla ESC para ver o menu de Boot.

Clique na opção F9 - Boot Device options.

Em seguida escolha o Pendrive para iniciar a instalação.

Caso não tenha as mídias entre em contato com a empresa Arvato e peça o envio do Pendrive ou CD/DVD do Windows.

0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

ForumKid · ‎06-03-2017

tudo bem @Rodolfo_A? obrigado pelo retorno.

eu nao tenho as midias de instalacao, vou ter que solicitar a empresa informada por voce.

quando eu tento entrar no modo de seguranca, o sistema diz que nao tem disco de boot. tem como eu conseguir os arquivos de boot atraves de outro computador com o Windows 7?

obrigado.

Rodolfo_A · ‎06-03-2017

Oi ForumKid,

Você pode sim usar o CD/DVD de recuperação do Windows 7 para tentar resolver o problema.

Mas caso não resolva, recomendo entrar em contato com a Arvato para pedir as mídias de recuperação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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ForumKid · ‎06-03-2017

mas eu posso conseguir sem CD/DVD, so atraves do sistema operacional?

Rodolfo_A · ‎09-03-2017

Oi ForumKid,

Veja se consegue recuperar o sistema operacional reiniciando o notebook e pressione a tecla F11, esse é um atalho para iniciar a recuperação caso você não tenha apagado a partição 😧 Recovery Manager.

Se não funcionar você só vai conseguir recuperar o sistema com as Mídias de recuperação DVD ou Pendrive.

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