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Como calibrar a bateria se o notebook desliga quando retiro o cabo?

Sleekbook HP ENVY 4-1117nr
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Já realizei o teste de bateria e o diagnostico foi que a bateria precisa ser calibrada, porem se eu tiro o cabo de energia o notebook desliga (o nivel da bateria aparece em 52%) mas assim mesmo o notebook desliga.


Existe alguma forma de calibrar a bateria ser tirar o cabo de energia?



obrigado

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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21,020 11,085 1,251 2,816
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Como calibrar a bateria se o notebook desliga quando retiro o cabo?

Olá @Speedsound

 

O link abaixo orienta como calibrar a bateria.

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows 😎

 

Faça também uma redefinição de hardware

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Notebook: http://ow.ly/agC330evHhu

 

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Como calibrar a bateria se o notebook desliga quando retiro o cabo?

a primeira dica não funciona por motivos obvios, se eu tiro o cabo de energia o notebook morre

 

a segunda dica mesmo não botando fé eu tentei, fiz o procedimento por 2x sem sucesso

 

 

realmente estou bem decepcionado com a HP, tenho outro modelo mais antigo que a bateria funciona 100%, de vez em quando ele dá umas travadas e tem que restaurar o sistema

 

 

pelo jeito terei que migrar para outro fabricante na proxima compra, já estou no terceiro HP, tá na hora de mudar né!

 

 

 

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Ex-HP
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Como calibrar a bateria se o notebook desliga quando retiro o cabo?

Oi @Speedsound.

 

Pelas informações e procedimentos, se trata de falha na bateria. 

Você pode encaminhar para uma assistência técnica de sua confiança ou pode consultar as assistências a seguir.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/
 

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

Se houver alguma outra informação em que possamos ajudar, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

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