cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
89Exibições
Reportar Mensagem

Como saber se meu ultrabook aceita versão Windows aniversario

Pavillio Touch 14-n070Br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoa, gostaria de saber como descubro se meu note aceita a versão de aniversário do W10, perdi o touch e tenho problemas com a barra de tarefas e também as vezes para desligar.

Aguém pode me ajudar?

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Como saber se meu ultrabook aceita versão Windows aniversario

Oi RicardoSantAnna

 

Assim que você instalar o Windows 10 seu notebook fica automaticamente compatível para receber a atualização de aniversário.

 

Esses problemas com o notebook ocorrem desde quando?

 

Se começou em um determinado tempo, tente restaurar as configurações anteriores aos problemas e ver se resolve:

 

Entre nas configurações avançadas do Windows para Voltar as configurações anteriores ao problema.

Pressione a tecla SHIFT e segure, depois reinicie o notebook sem soltar a tecla.

Assim que aparecerem várias opções na tela solte a tecla SHIFT.

Clique em opções avançadas e depois em Solução de problemas.

Lá você vai encontrar Restauração do Sistema, isso irá voltar as configurações anteriores a falha.

 

Não clique em Recuperação do sistema isso irá formatar o notebook.

 

Quando concluir o equipamento irá reinicie, veja se agora consegue acessar o sistema normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Como saber se meu ultrabook aceita versão Windows aniversario

Bom dia! Obrigado pelas respostas. Eu já tentei voltar pt de restauração mas não teve exito. Ligar e desligar está até que indo be, de 5 vezes que desligo, 3 desligam as outras as luzes permanecem acesas. o touch screen realmente parou de funcionar desde a ultima atualização.

Atualizei os drivers de rede, video mas nvidea não quis atualizar.

Obrigado.

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Como saber se meu ultrabook aceita versão Windows aniversario

Oi RicardoSantAnna,

 

Neste caso recomendo fazer a recuperação de fábrica, assim vai reinstalar rodos os drivers corrigindo algum conflito que esteja causando o problema.

 

Para fazer a restauração é só entrar novamente pelo F11 e iniciar a restauração, mas antes tente fazer um backup de seus arquivos para não perder nada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação