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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Como sair do modo de segurança com a digital/sem senha?

HP Envy 15
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tentei acessar em Modo de Segurança para poder deletar um arquivo suspeito no computador. Como utilizo o Windows 8, e o atalho via F8 não funcionava para tal, eu programei o acesso via Modo de Segurança via msconfig. Porém, por esse meio eu não consigo o acesso via digital. E não uso minha senha há anos. Desse modo, estou com minha máquina parada e precisaria muito acessá-la. Por favor, podem me instruir sobre como proceder? Obrigado.

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Mensagem 2 de 2
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Como sair do modo de segurança com a digital/sem senha?

Oi lhteodoro

 

Esse problema ocorre porque a máquina está programa agora para iniciar pelo modo de segurança, e todos serviços e programas que iniciam junto com o notebook ficam desabilitados, por isso você não consegue usar o leitor biométrico. Restaure as configurações anteriores ao problema e veja se consegue acessar o notebook com seu usuário padrão.

 

Desligue o equipamento e em seguida pressione e segure a tecla Shift e ligue, só solte o Shift quando entrar no modo avançado.

Lá você vai clicar em Solucionar problemas ou Troubleshoot.

Na próxima janela clique em Opções Avançadas ou Advanced options.

E depois clique em Restauração do sistema ou System Restore.

A janela da Restauração do Sistema será exibida.

Clique em Avançar.

Caso apresente um campo com datas, escolha uma anterior ao problema e avance e depois concluir.

 

O notebook será reiniciado, veja se agora consegue usar seu usuário padrão, mude a senha para acessar o produto e acesso o modo de segurança para desinstalar o programa que desejar.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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