cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
329 Exibições
Reportar Mensagem

Como sair do modo de segurança com a digital/sem senha?

HP Envy 15
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tentei acessar em Modo de Segurança para poder deletar um arquivo suspeito no computador. Como utilizo o Windows 8, e o atalho via F8 não funcionava para tal, eu programei o acesso via Modo de Segurança via msconfig. Porém, por esse meio eu não consigo o acesso via digital. E não uso minha senha há anos. Desse modo, estou com minha máquina parada e precisaria muito acessá-la. Por favor, podem me instruir sobre como proceder? Obrigado.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Como sair do modo de segurança com a digital/sem senha?

Oi lhteodoro

 

Esse problema ocorre porque a máquina está programa agora para iniciar pelo modo de segurança, e todos serviços e programas que iniciam junto com o notebook ficam desabilitados, por isso você não consegue usar o leitor biométrico. Restaure as configurações anteriores ao problema e veja se consegue acessar o notebook com seu usuário padrão.

 

Desligue o equipamento e em seguida pressione e segure a tecla Shift e ligue, só solte o Shift quando entrar no modo avançado.

Lá você vai clicar em Solucionar problemas ou Troubleshoot.

Na próxima janela clique em Opções Avançadas ou Advanced options.

E depois clique em Restauração do sistema ou System Restore.

A janela da Restauração do Sistema será exibida.

Clique em Avançar.

Caso apresente um campo com datas, escolha uma anterior ao problema e avance e depois concluir.

 

O notebook será reiniciado, veja se agora consegue usar seu usuário padrão, mude a senha para acessar o produto e acesso o modo de segurança para desinstalar o programa que desejar.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação