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Compac ainda na garantia não conecta por wifi
em 11-09-2017 03:47 PM
comprei um Compac na loja oficial da HP e o mesmo não conecta por wifi.. não consegui assistencia pois embaixo do notebook só tem uma etiqueta com o cnpj da empresa, não encontrei o numero de serie..
Gostaria de ver se consigo resolver isso, conectar o wifi (chega a ser ridiculo andar com um notebook novo que não conecta!)
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Compac ainda na garantia não conecta por wifi
em 12-09-2017 03:23 PM
Oi Rose-bar,
Neste caso pode ser um problema no adaptador Wifi.
Chegou a reinstalar o driver?
Se ainda não faça o seguinte:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.
Na Guia Adaptadores de rede encontre o driver da rede sem fio.
Clique com o botão direito em cima driver sem fio e depois Desinstalar.
Reinicie o notebook para reinstalação automática.
Veja se consegue conectar.
Caso não funcione, recomendo entrar em contato com o Suporte para reparo na garantia:
Trabalho para HP
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Compac ainda na garantia não conecta por wifi
em 13-09-2017 07:47 AM
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Compac ainda na garantia não conecta por wifi
em 14-09-2017 08:10 PM
Oi Rose-bar,
Neste caso recomendo entrar em contato com a empresa Compaq, como ainda está em garantia você pode pedir o reparo, veja os contatos abaixo:
http://compaq.com.br/fale-com-a-compaq.html Assistência Técnica
Twitter:
Facebook:
Assistência Técnica
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Compac ainda na garantia não conecta por wifi
em 14-09-2017 08:15 PM

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