-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Notebooks - Archive (Somente Leitura)
- >
- Compaq presario CQ 23 travado na tela do windows 1...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta

- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Compaq presario CQ 23 travado na tela do windows 10 sem ir para área de trabalho
em 04-02-2016 04:58 PM
Olá. Eu comprei um "Compaq presario CQ 23", chegou hoje. Liguei ele a primeira vez e fiz todo o processo de ligar a primeira vez, nome, data, hora, etc...
Quando eu reinicio ele e ligo novamente ele ficou na tela do winsdows 10 e não saiu mais de jeito nenhum.
Peço que por favor alguém me dê uma luz, porque eu nem consigo iniciá-lo, nem resetar, nem recovery, nada.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Compaq presario CQ 23 travado na tela do windows 10 sem ir para área de trabalho
em 05-02-2016 07:08 AM
Olá amigo,
Agradecemos pela informação postada
Por gentileza, pode ser algo no Recovery ou corrompido.
Uma duvida por favor, ao tentar pressionar o F11, o Recovery não incializa ?
Ficamos no aguardo
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão
para agradecer a ajuda.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Compaq presario CQ 23 travado na tela do windows 10 sem ir para área de trabalho
em 05-02-2016 09:39 AM
Quando preciono a tecla f11 nada acontece e o notebook passa direto para a tela do windows.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Compaq presario CQ 23 travado na tela do windows 10 sem ir para área de trabalho
em
05-02-2016
10:04 AM
- editado pela última vez em
15-05-2017
05:46 PM
por
ArturF
Obrigado pela informação
Pode por gentileza tentar esses dois procedimentos abaixo ?
https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357720
Ficamos no aguardo
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão
para agradecer a ajuda.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Compaq presario CQ 23 travado na tela do windows 10 sem ir para área de trabalho
em 05-02-2016 02:15 PM
Amigo, você vai me desculpar mas parece que você não está entendendo o prooblema.
O problema é o seguinte:
1- O computador não inicia;
2- Antes de mostrar a área de trabalho ele trava com a logo do Windows 10 e não sai;
3- Não consigo entrar no modo recovery com a tecla f11, reinicio o notebook, preciono a tecla f11 e nada acontece.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Compaq presario CQ 23 travado na tela do windows 10 sem ir para área de trabalho
em 10-02-2016 06:29 AM
Obrigado pela informação
Então somente com os DVD´s de recovery ? Foram criados ?
Em caso negativo, terá que realizar a aquisição.
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão
para agradecer a ajuda.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Compaq presario CQ 23 travado na tela do windows 10 sem ir para área de trabalho
em 01-03-2017 04:07 AM
Amigo faz o teste de HD e Memoria, se passar nos teste e falha de sistema e der erro de hd se tiver na garantia entra em contato com o suporte e informa o codigo de erro do hd. se passar ele vão ver um forma para vc fazer a instalação de sistema. só isso que hp te oferece ... sem mais

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade