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Compatibilidade Caneta com Tablet HP Pro x2 612 G1

HP Pro x2 612 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá! Adquiri no site da Loja HP um tablet HP Pro x2 612 G1, e agora estou querendo saber se poderia adquirir a caneta para este equipamento. Contudo, diante de diversos relatos na internet **bleep** não sei se meu equipamento seria compatível com este tipo de acessório. Tentei entrar em contato com o suporte da HP, mas não obtive uma pronta resposta e o funcionário pediu que eu publicasse a pergunta aqui no fórum.

 

A título de informação adicional, o modelo do meu tablet, conforme as inscrições que vieram na caixa, é P7Q24LA#AC4 e número de série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]. Gostaria de uma resposta definitiva da HP, uma vez que talvez eu importe esta caneta do exterior, motivo pelo quel não poderia obter uma resposta apenas opinativa e vaga.

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Mensagem 2 de 3
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Compatibilidade Caneta com Tablet HP Pro x2 612 G1

Apesar da dúvida ter sido postada há mais de 15 dias, ainda não obtive uma resposta da HP. Ressalte-se que eu entrei em contato com o suporte HP e me indicaram realizar a pergunta por esse forum. Apreciaria se puderem me ajudar.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 3 de 3
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Compatibilidade Caneta com Tablet HP Pro x2 612 G1

Olá @bfsoares

 

Com base nas informações do equipamento, este equipamento não tem compatibilidade com o uso da caneta.

Ele possui tela touchscreens capacitivas que funciona somente ao toque dos dedos. 

 

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação