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Compra de "Notebook HP 14AC121BR" com carcaça empenada

Notebook HP 14AC121BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Sabendo da costumeira qualidade dos produtos HP, acabo de adquirir um novíssimo Notebook HP 14AC121BR com w10 e processador i7. Entretanto, antes mesmo de ligá-lo na tomada a fim de carregá-lo antes da primeira utilização, eu me deparei com a seguinte situação:

 

-A carcaça do notebook veio EMPENADA. Isso mesmo. E-M-P-E-N-A-D-A. 

 

Deixe-me explicar melhor:

Na base do notebook, há dois pinos de apoio na parte traseira e uma barra de apoio na parte dianteira, ambos emborrachados. A parte de borracha dianteira toca o piso apenas na parte direita, ou seja, um mínimo de peso na parte dianteira esquerda, já o faz parecer com aquelas cadeiras de 4 pés que ficam sempre bambas.

 

RIDÍCULO.

 

É um absurdo a HP permitir a venda de um produto desse escalão, com um defeito de fábrica tão grosseiro. A longo prazo, sem dúvidas isso causará, no mínimo, defeitos de conexão interna de hardware ou defeitos no teclado.

 

Espero que haja alguma forma de resolver tal inconveniente, porque do jeito que está, HP nunca mais.

 

Abs,

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Mensagem 2 de 2
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Compra de "Notebook HP 14AC121BR" com carcaça empenada

tem 2 opções, ou devolve o PC à loja e pede outro, ou tenta o seguinte:

 

consegue localizar os parafusos da base?

desaperte-os e volte a aperta-los um-a-um, mas de forma gradual e, muito importante, cruzada; até encontrar o ponto de assente perfeito

Sou funcionário HP voluntário.

RESOLVEU --> “Opções” - “Aceitar como Solução”
AJUDOU --> polegar
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