Conecta no WIFI mais não consigo navegar.

[Cahiann]

Primeiro aparecia uma tela azul dizendo que tinha ocorrido um erro, e estaria reparando. Só que não saía do 0%, deixei por varias horas e permanecia do mesmo jeito.

Depois voltou a iniciar normal. conecta normalmente no Wifi, porém nao consigo navegar ne forma alguma.

E agora também está demorando para iniciar quando ligo.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Cahiann, bom dia !

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver ou ao menos identificar a causa do problema:

Computadores HP - Solucionar problemas de rede sem fio e internet (Windows 😎

https://support.hp.com/pt-pt/document/c03571672

Espero que lhe ajude  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Cahiann]

Boa tarde,

fiz os procedimento pelo HP suporte assistant e não consegui resolver o problema,

não estou conseguindo navergar nem via cabo também não.

Gostaria de saber se há algum telefone para que possa ligar pra tentar resolver o problema ou

se tem alguma assistência autorizada próximo a minha região.

CEP: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]Eunápolis-BA

[Ronaldo_Ferreir]

Segue contato da empresa de reparos na Bahia:

JOINER

71 3024-2959

Rua Praia de Itapoan 849, Edi. Empresarial Vilas, Sala 203, Vilas do Atlântico

Salvador

BA