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Estudante
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Membro desde: ‎24-05-2011
Mensagem 1 de 2 (1.288 Exibições)

Conexão via HDMI - Notebook HP Pavilion DV4 2070BR e Tv LCD Philips 32PFL3805D

Levei meu notebook para assistência da HP pois, após desmagnetizar, reinstalar drivers e formatar o note restaurando às configurações de fábrica, persistia o problema de não projetar imagem via cabo HDMI na TV. Retirei ontem (23/5) meu notebook da assistência da HP e, apesar do problema ter dito (pela HP) ser resolvido com a troca da placa mãe (conforme relatório da HP), o problema persiste tal qual antes de ser enviado à assistência. Além disso, ao retirar o equipamento no posto de coleta, o mesmo retornou com riscos na tampa (tal fato foi registrado no ato do recebimento, onde fiquei aguardando por 2hs30min e não pude devolver o equipamento à manutenção).

Meu cabo HDMI já foi testado em outros aparelhos (apresentando funcionamento normal) e minha TV Philips já foi levada à assistência (pois, assim como o notebook, também está coberta pela garantia de fábrica) apresentando funcionamento normal de todas entradas HDMI (entreguei à HP o relatório da Philips).

Como posso resolver o problema?

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Reitor
Mensagens: 12.889
Membro desde: ‎07-02-2010
Mensagem 2 de 2 (1.283 Exibições)

Re: Conexão via HDMI - Notebook HP Pavilion DV4 2070BR e Tv LCD Philips 32PFL3805D

Cara, sugiro que entre em um acordo de troca. O notebook funciona em outras TVs via HDMI? Uma possibilidade seria atualizar o driver de vídeo, BIOS e etc. Mas acho que você já fez isso. Então tenta entrar em acordo. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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