Controlador PCI Intel Management Interface

[ProfMarley]

Depois que atualizei a versão da Bios para F27, este dispositivo não funcionou mais. Tentei fazer o downgrade da bios mas ao tentar, deu a mensagem de que não foi possível acessar o arquivo de assinatura da bios. Baixei o driver mais recente, desinstalei e instalei novamente e nada. Tentei atualizar para o Windows 10, mas no meio da instalação dá um erro e volta para o 8.1. Qual é a solução para este caso?

Intel(R) Management Engine Interface

Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)

STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE

ID DO HARDWARE
PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&SUBSYS_215B103C&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&SUBSYS_215B103C
PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&CC_078000
PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&CC_0780

à disposição para demais esclarecimentos.

Nome do produto: HP Split 13 x2 PC

Número do produto: E7J09LA#AC4

Windows 8.1 Pro 64 bits

[Rodolfo_A]

Oi ProfMarley, 

Mesmo dando este erro o Windows iniciar normalmente?

Se sim, baixe este programa Slim Driver, ele irá procurar os drivers mais recentes para seu equipamento, inclusive do Controlador PCI Intel Management para instalação.

Assim que instalar reinicie o notebook e veja se a falha persiste.

Espero que ajude.

[ProfMarley]

Oi Rodolfo_A,

instalei e executei o slim driver, alguns drivers foram atualizados, mas, o problema permanece.

Status

01802400
DN_HAS_PROBLEM
DN_DISABLEABLE
DN_NT_ENUMERATOR
DN_NT_DRIVER

Outro sintoma é que ao ligar o note, ele pisca, depois é que inicia.

[Rodolfo_A]

Oi ProfMarley, 

Você consegue acessar o BIOS do equipamento? Se sim, desative o Secure Boot que pode atrapalhar um pouco na troca do sistema operacional.

Desativar o Secure Boot em notebooks com Windows 8

Depois salve e reinicie o Windows.

Assim que ligar pressione as teclas Atalho do Windows + Letra X para abrir um menu, clique em Gerenciador de Dispositivos.

Verifique se tem algum driver com um triângulo amarelo, se tiver, me informe qual.

[ProfMarley]

---

Oi Rodolfo_A,

fiz o procedimento, desativei o Secure Boot e tem um driver com triângulo amarelo, é o seguinte:

Descrição do Driver
Intel(R) Management Engine Interface

IDs de Hardware

PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&SUBSYS_215B103C&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&SUBSYS_215B103C
PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&CC_078000
PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&CC_0780

Status
01802400
DN_HAS_PROBLEM
DN_DISABLEABLE
DN_NT_ENUMERATOR
DN_NT_DRIVER

Status do Problema

STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE

C000009E

Versão do Driver
9.5.15.1730

Coloquei algumas informações, se não forem suficiente fique à vontade para me solicitar mais.

Obrigado e aguardo resposta.

[Rodolfo_A]

Oi ProfMarley, 

Instale este driver para seu sistema, pode ajudar:

Intel(R) Management Engine Interface windows 8.1

Use também o programa da Intel para procurar o driver mais atual para seu sistema;

DETECTAR O SEU PRODUTO AUTOMATICAMENTE

Espero que ajude.

[ProfMarley]

Olá Rodolfo_A,

tentei instalar o driver como você sugeriu, mas, a instalação foi finalizada com erro fatal. No link a seguir estão os arquivos de log.

https://onedrive.live.com/redir?resid=926852646A1C468C!61179&authkey=!ADVJ8AAmixZyO4Y&ithint=folder%...

Há uma maneira de voltar a bios para a versão f26? Tudo começou quando atualizei para a f27. Tentei os procedimentos descritos no site da hp, mas quando seleciono a versão da bios, aparece a mensagem de que não é possivel abrir o arquivo de assinatura da mesma.

Obrigado pela ajuda.

[Rodolfo_A]

Oi ProfMarley,

Pode informar o modelo exato do notebook ou P/N (Número do Produto). Assim posso verificar se existe alguma versão mais antiga para instalar e depois voltar para a f.26.

[ProfMarley]

Nome do produto: HP Split 13 x2 PC

Número do produto: E7J09LA#AC4

Windows 8.1 Pro 64 bits

[Rodolfo_A]

Oi ProfMarley,

Tente fazer o Downgrade do BIOS para versão F24 e atualize para F26.

BIOS F.24

BIOS F.26

Durante o processo de atualização não retire a fonte de energia e nem a bateria. Se ocorrer alguma falha de energia pode danificar o BIOS do equipamento.

Espero que ajude.