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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 5
1.940 Exibições

Controlar ativar/desativar mouse TouchPad

Notebook HP G42-250br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Precisei formatar meu HD. Tento instalar o driver sp49522 para controlar mouse TouchPad Synaptics, mas abre um aviso que devo executar a versão de 64bits de DPinst.exe neste computador e que devo contatar o fabricante que forneceu o pacote.

 

Como executo este dpinst.exe se nem o encontro ele no meu sistema? Tenho um G-42 250 BR 64 bits.

 

Obrigado. Fico no aguardo sobre o que fazer...

4 RESPOSTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 5

Controlar ativar/desativar mouse TouchPad

Olá @BermudezCleider

 

Este sistema é o original de fábrica?

 

Verifique pelo gerenciador de dispositivos se há driver de teclado ou touch instalados.

Se tiver, desinstale e reinicie o equipamento para instalar autometicamente e corrigir o erro.

 

Caso persista, teste executar a ferramenta SlimDriver ou a Ma-Config para examinar o PC, verificar os drivers que faltam e disponibilizar os links para download e instalação.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5

Controlar ativar/desativar mouse TouchPad

RoseliS...

 

Não há driver touch instalado... Preciso do driver synaptics para desabilitar o TouchPad.

 

Quando os recursos SlimDriver ou a Ma-Config, não conheço.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 5

Controlar ativar/desativar mouse TouchPad

Olá @BermudezCleider

 

Só há esta versão atual: Driver do touchpad Synaptics disponível no site HP.

Você pode tentar instalar o driver da versão anterior em modo de compatibilidade.

Ou usar o SlimDriver para localizar e instalar um driver compatível:

Como usar o Slim Drivers e manter seu PC sempre atualizado

 

Roseli S.

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 5

Controlar ativar/desativar mouse TouchPad

Boa tarde RoseliS.

 

Eu tenho acesso ao driver Synaptics touchPad sp49522.exe. O problema foi o que eu já descrevi. Quando tento instalá-lo, recebo um aviso que devo executar versão de 64 bits de DPinst.exe e que devo contactar o fabricante.

 

Então falta é este DPinst.exe, que não existe no meu sistema e não sei onde encontrá-lo. Eu mandei meu micro para uma assistencia técnica para formata-lo.

 

Voce perguntou se meu sistema é original.  O tecnico me disse que reinstalou o sistema original. Mas não entende porque o micro não aceita instalação do driver Synaptics touchPad sp49522.exe e também não sabe gerenciar esse DPinst.exe.

 

Obrigado pelo link sobre manejo do slim drivers, mas está corrompido.

 

E a luta continua... 

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