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Estudante com Louvor
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Cursor não está funcionando

Pavilion 11-n026br x 360
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Minha filha travou o mouse do meu notebook, e agora não consigo destravar...estou necessitando muito resolver porque trabalho com esse equipamento. Já tentei várias dicas da internet e nada. Grata! 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Cursor não está funcionando

Oi EdvâniadePaula,

 

Apenas o botão do Touchpad está travado ou o Touchpad inteiro?

 

Quais procedimentos chegou a fazer tentar resolver?

 

Reinstale o driver do Touchpad para e veja se volta a funcionar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Abra Mouse e outros dispositivos apontadores.

Você vai encontrar o driver do Touchpad.

Use um mouse USB e clique com o botão direito em cima do driver do Touchpad e depois Desinstalar.

E reinicie o computador, o driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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