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Dúvida na instalação, ISO Windows 7 Home Premium

Pavilion dm4-2065br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Possuo 2 notebooks da hp, mas esse notebook em questão, Pavilion dm4-2065br, foi comprado em 2012 pelo meu avô, e quando ele faleceu, ficou com meu pai que fez um upgrade e passou esse para mim, e mesmo depois de 5 anos de uso ainda é uma máquina, funciona como uma águia, porém com as asas cortadas.

 

Estou com uma dúvida na instalação do iso do Windows 7 Home Premium OA LATAM, que é o original de fábrica do notebook e eu tenho a chave do produto. Ele está com uma versão diferente, anteriormente instalada por mim e até então não troquei de volta, o que impossibilita certas funcionalidades. Fui ao site da microsoft solicitar o iso para download, porém foi informado que a chave do produto é de um software pré-instalado da fabricante do dispositivo, e teria que entrar em contato com a mesma para saber as opções de recuperação do software, que até então não consegui contato algum com a HP.

 

Alguém sabe me dizer se funciona somente instalar um iso de Windows 7 Home Premium e utilizar a chave de acesso original, ou se tem que ser um Iso fornecido pelo fabricante?

 

Se possível, tenho que baixar o Windows 7 Home Premium OA LATAM, ou só o normal serve?

 

Agradeço desde já qualquer tipo de ajuda.

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Dúvida na instalação, ISO Windows 7 Home Premium

Oi Rodolfobr,

 

Infelizmente a chave de ativação só funciona com o sistema original de fábrica, mesmo baixando a mesma versão ou outra pelo site da Microsoft não irá funcionar. Se você tiver as mídias de recuperação do Windows de fábrica vai conseguir usar a chave de ativação.

 

Caso não tenha as mídias de recuperação você pode entrar em contato com a empresa Arvato e solicitar o envio:

 

Arvato na 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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