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Estudante com Louvor
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DRIVER NÃO FUNCIONA ADEQUADAMENTE

ULTRABOOK HP 4-1130BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, bom dia.

O windows nativo do meu coputador é o Windows 8.

Logo após a compra a Microsoft ofereceu a atualização gratuita para o Windows 10.

Ocorre que tenho experimentado problemas com o bluetooth.

O kit de mouse e teclado com conexão via bluetooth da microsoft que comprei desconectam e não retomam a conexão.

Tenho que remover o dispositivo e refazer o processo inicial de conexão diversas vezes.

Me informaram que poderia ser problema como driver do bluetooth do meu computador.

Ao tentar buscar o driver mais atualizado no site da HP não aparece a opção de driver para Windows 10.

Como faço para obter o driver do bluetooth para o Windows 10 para o meu Ultrabook Envy 4 1130-br no site da HP?

Instalo o do Windows 8.1 mesmo?

Grato desde já.

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Ex-HP
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DRIVER NÃO FUNCIONA ADEQUADAMENTE

Olá @RDAX

 

Você pode instalar o do Windows 8.1, mas em modo de compatibilidade.

 

Teste também localizar os drivers usando a ferramenta MaConfig ou SlimDriver. Realize o download de um site de sua confiança.

Elas podem scanear o PC, verificar os drivers que faltam e disponibilizar o driver para downloa e instalação.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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