DRIVER NÃO FUNCIONA ADEQUADAMENTE

[RDAX]

Olá, bom dia.

O windows nativo do meu coputador é o Windows 8.

Logo após a compra a Microsoft ofereceu a atualização gratuita para o Windows 10.

Ocorre que tenho experimentado problemas com o bluetooth.

O kit de mouse e teclado com conexão via bluetooth da microsoft que comprei desconectam e não retomam a conexão.

Tenho que remover o dispositivo e refazer o processo inicial de conexão diversas vezes.

Me informaram que poderia ser problema como driver do bluetooth do meu computador.

Ao tentar buscar o driver mais atualizado no site da HP não aparece a opção de driver para Windows 10.

Como faço para obter o driver do bluetooth para o Windows 10 para o meu Ultrabook Envy 4 1130-br no site da HP?

Instalo o do Windows 8.1 mesmo?

Grato desde já.

[RoseliS]

Olá @RDAX

Você pode instalar o do Windows 8.1, mas em modo de compatibilidade.

Teste também localizar os drivers usando a ferramenta MaConfig ou SlimDriver. Realize o download de um site de sua confiança.

Elas podem scanear o PC, verificar os drivers que faltam e disponibilizar o driver para downloa e instalação.

Roseli S.