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Olá @HenriqueFelipe, boa tarde amigo !
Seja bem vindo ao fórum HP !
🙂
Eu encontrei no site apenas drivers para o Windows Vista:
Com certeza como está com o windows 8.1, deve estar com drivers genéricos da própria Microsoft.
O que você pode tentar...
Use o assistente abaixo pra ver se ele localiza algum driver atual:
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.WC0T61x1G50
Se não funcionar, tente com o slim drivers que busca drivers originais de fabrica:
http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm
Se tudo isso não funcionar, para ter todos os drivers, só com o Windows Vista mesmo amigo.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
🙂
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Como disse amigo, não tem driver para esse sistema.
Se com as opções acima não resolverem, só instalando o Windows Vista.
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O driver para o Vista é esse:
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp37501-38000/sp37812.exe
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Vou tentar detalhar tudo o que expliquei anteriormente.
Se há dúvidas, basta perguntar pois aqui prestamos um trabalho voluntário para auxiliar ao próximo que necessita.
Vamos lá...
1º - Esse notebook não tem driver para o Windows 8.1 (resumindo, terá que formatar do zero seu notebook e instalar o Windows Vista que é o único sistema suportado para esse produto);
2º - Quando instalar o Windows Vista, faça download desse driver que é do leitor biométrico que necessita:
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp37501-38000/sp37812.exe
3º - Após o download, basta dar um duplo clique nesse arquivo que baixou, que automaticamente ele já instala tudo sozinho o driver e ativa o leitor biométrico.
Se tiver outras dúvidas, pergunte, argumente, explique tudo que necessita, pois teremos prazer em tentar ajuda-lo, como disse...de forma voluntária ok.
Desejo um ótimo natal e próspero ano novo a você e sua família !
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