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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 1 de 5
467Exibições
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DV3000 não desliga, não inicializa

Pavilion DV3000
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia a todos.

O meu DV3000 está apresentando um problema que eu nunca havia visto antes.

Simplesmente ele não fica desligado por nada.

Eu mando desligar o windows e wlw volta a ligar, mesmo quando eu fecho a tela ele nem sequer hiberna ou entra em stand by.

Mesmo, até, deligando direto no botão, ele volta a ligar.

Cheguei a pensar que fosse algo no Os e comecei a instalar um windows novo mas mesmo assim ele não obedece, como se fosse um problema de hardware ou Bios danificada.

 

Alguem por acaso pode me dar uma idéia do que fazer?

 

OBS: Nesse momento ele simplesmente inicializa, para na tela inicial da HP, mostra a mensagem "`Press the ESC key for Startup Menu" e não sai mais disso, Apenas quando eu pressiono Ctrl+Alt+Del.

 

Abraços,

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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DV3000 não desliga, não inicializa

Olá @Kaworu, bom dia !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar corrigir:

 

Desktops HP e Compaq - O computador não desliga (Windows 7 e Windows Vista)

https://support.hp.com/br-pt/document/c01950564

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Aprendiz
Autor
Aprendiz
Mensagem 3 de 5
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DV3000 não desliga, não inicializa

Vou realizar os testes aqui q retorno assim que der. Mas de qq forma, Obrigado.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 5
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DV3000 não desliga, não inicializa

Opa...conte conosco para o que precisar !

 

Abração


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Aprendiz
Autor
Aprendiz
Mensagem 5 de 5
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DV3000 não desliga, não inicializa

É Ronaldo, a coisa não deu uit certo aqui.

 

Infelizmente o problema é na placa mãe, podendo ser algum sensor ou defeito na bios , pois esmontei ele todo e cinstatei que mesmo sem nada ele reinicialiliza assim que eu desligo ele, cheguei a trocar o HD e instalar um windows novo para testar.

 

 

Vou ver se consigo baixar uma atualiação de bios para ele e efetuar um novo teste. Ele é muito bonziho para descartar.

 

Abraços.

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