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DV6 3080 BR com problema no reconhecimento da placa de vídeo

pavilion DV6-3090br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Senhores;

 

Tenho um DV6 3080 br, com proessador AMD Phenom Quad-Core P920, com 16 Gb RAM e com placa gráfica Radeon HD 5650 (comprei ele em uma loja da HP store no shopping Rio Mar), sempre foi uma ótima máquina respondendo satisfatóriamente a minhas espectativas, já que utilizo esta máquina para rodar programas como AUTOCAD, Corel pacote Ofice, e alguns jogos.

 

Contudo após a atualização para o Windows 10 a placa gráfica parou de responder. Não estou conseguindo utilizar as saídas VGA ou a HDMI externas, impossibilitando-me de utiliza-lo para fazer as minhas apresentações do trabalho e faculdade. 

 

Ele inicia pela ati 4200, ja baixei os drivers mais recentes da ati, e procurei os drivers no site da HP (amd-catalyst-15.7.1-win10-64bit), e mesmo assim ele inisti em usar apeas a 4200 mesmo quando estou executando algo que necessite mais da placa.

 

Eu uso ele direto na energia, utilizando a opção de alto desempenho, e mesmo assim ele não usa a ati 5650.

 

O programa AMD Catalyst Control Certer avisa que o driver da placa de vídeo está faltando ou desatualizado.

 

Notei também que o meu note está aquecendo um pouco além do usual.

 

Gostaria que vcs me ajudassem com este problema.

 

Grato pela atenção.

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DV6 3080 BR com problema no reconhecimento da placa de vídeo

Oi lucenatec

 

Use este programa Slim Drivers, ele vai buscar os drivers mais atuais e os que estão faltando em seu sistema, inclusive da placa de vídeo, instale e reinicie o notebook.

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


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DV6 3080 BR com problema no reconhecimento da placa de vídeo

Amigo;

 

Infelizmente não resolveu. aparentemente a HP não disponibilizou o driver desta placa de vídeo para o Windows 10.

 

Então fica a pergunta. 

 

A HP tem algum interesse em resolver este problema? 

 

Sou um fiel Usuário dos produtos HP principalmente pela confiabilidade, e durabilidade que a marca mostrou-me atá este momento. Sempre fiz questão de manter-me sempre em uma única marca, hoje, sou proprietário de 2 impressoras HP multifuncionais, 1 impressora A3, 1 Ploter, 2 desktops, sem falar das calculadoras 50G e 12C e 2 notebooks (sendo um destes o problemático).

 

Gostaria que a HP me ajudasse com este problema.

 

Abraço a todos..

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DV6 3080 BR com problema no reconhecimento da placa de vídeo

amigo, voce obteve a solucao do seu problema?

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