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DV6-6190br com problema no vídeo

DV6-6190br
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá, possuo um DV6-6190br. Sem ter feito nada além de desligar o computador em uma noite e ligá-lo na manhã seguinte, não consigo mais fazer com que ele aceite o driver de vídeo da HD6620 que tem nele. Já inclusive restaurei as configurações de fábrica, baixei os drivers do site da AMD, etc e nada. O driver continua aparecendo com a exclamaçã amarela no gerenciador de dispositivos. Não sei mais o que fazer, por favor me ajudem

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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DV6-6190br com problema no vídeo

Olá @WelsonPlacido.

 

No gerenciador de dispositivos clique no driver com o botão direito do mouse e desinstale o driver. Reinicie o equipamento para que possa ser instalado automaticamente.

Se não corrigir, remova o driver pelo gerenciador de dispositivos e execute a ferramente SlimDriver ou MaConfig (faça o download de um site de sua confiança) para ver se localiza e instala o driver.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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DV6-6190br com problema no vídeo

Olá Roseli!

 

Já removi o driver manualmente e reiniciei algumas vezes sem sucesso. Seguirei sua recomendação e tentarei as ferramentas SlimDriver ou MaConfig. Só terei acesso ao note novamente no final desta semana, então devo demorar alguns dias para postar aqui se houve ou não sucesso no teste. Até o momento, obrigado pelo acompanhamento.

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DV6-6190br com problema no vídeo

Ok @WelsonPlacido.

 

Qualquer dúvida estamos à disposição.

 

Roseli S.

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