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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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DVDRAM parou de funcionar/Porta USB não reconhece HD externo para bakup

Pavillion dv3510nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Atualizei o sistema operacional original VISTA do notebook dv3510nr para Windows 10. O device manager reconhece o DVDRAM original HT-ST-DT DVDRAM, mas este dispositivo não é reconhecido pelo Windows Explorer e o DVDRAM não reconhece as mídias DVD or CD inseridas. O HD externo ligado na porta USB também não é reconhecido e não consigo fazer o backup.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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DVDRAM parou de funcionar/Porta USB não reconhece HD externo para bakup

Olá @gmaia

 

O seu equipamento não é compatível com WINDOWS 10. Somente com Windows 7 e Windows VISTA.

Dê uma olhada no link abaixo, ele te dá algumas opções para atualizar os drivers ou até mesmo fazer uma recuperação do sistema.

 

Baixar ou atualizar softwares e drivers para computadores HP

 

WendreySc

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