Defeito no meu Ultrabook

[Cristiano731]

Boa noite, meu HP Ultrabook (03 anos de uso) vem apresentando defeitos de forma constante,  ele trava o sistema operacional e nada funciona, não é possível navegar na internet e nem abrir programas ou aplicativas, fica totalmente travado.

Já enviei várias vezes para assistência e nada resolve, já foi formatado, já troquei memoria, já troquei o HD e não funcionou.

O 

[Fabio_L32]

Olá @Cristiano731,

Agradecemos pela postagem

Pode ser algo no conector do HD ou algo em algum outro Hardware.

Recomendo solicitar uma análise completa do produto:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Att,

[Cristiano731]

Já verifiquei e o problema persiste, agora está apresentando falhas na conexão wi-fi.

[Fabio_L32]

Olá @Cristiano731,

Neste caso, solicite uma análise com os assistentes indicados

Att,

[Cristiano731]

Este é um problema recorrente nos UltraBooks da HP?

Um computador novo com apenas três anos de uso apresentando problemas operacionais ate o momento insolucionáveis.

Tive um laptop Acer por 05 anos e nunca precisou trocar uma peça nele, o HP Ultrabook já tive que trocar HD, Memoria e a maquina só vem piorando.

[Fabio_L32]

Olá @Cristiano731,

Não se trata de um recorrência, houve uma falha na qual pode ser analisada

No aguardo

Att,