cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 1 de 6
167Exibições
Reportar Mensagem

Defeito no meu Ultrabook

HP PAVILLON ULTRABOOK 14
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite, meu HP Ultrabook (03 anos de uso) vem apresentando defeitos de forma constante,  ele trava o sistema operacional e nada funciona, não é possível navegar na internet e nem abrir programas ou aplicativas, fica totalmente travado.

Já enviei várias vezes para assistência e nada resolve, já foi formatado, já troquei memoria, já troquei o HD e não funcionou.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
0 27500 3493 5517
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Defeito no meu Ultrabook

Olá @Cristiano731,

 

Agradecemos pela postagem

 

Pode ser algo no conector do HD ou algo em algum outro Hardware.

 

Recomendo solicitar uma análise completa do produto:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Att,

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Defeito no meu Ultrabook

Já verifiquei e o problema persiste, agora está apresentando falhas na conexão wi-fi.

0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
0 27500 3493 5517
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Defeito no meu Ultrabook

Olá @Cristiano731,

 

Neste caso, solicite uma análise com os assistentes indicados

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Defeito no meu Ultrabook

Este é um problema recorrente nos UltraBooks da HP?

 

Um computador novo com apenas três anos de uso apresentando problemas operacionais ate o momento insolucionáveis.

 

Tive um laptop Acer por 05 anos e nunca precisou trocar uma peça nele, o HP Ultrabook já tive que trocar HD, Memoria e a maquina só vem piorando.

0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
0 27500 3493 5517
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Defeito no meu Ultrabook

Olá @Cristiano731,

 

Não se trata de um recorrência, houve uma falha na qual pode ser analisada

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação