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Defeito no meu Ultrabook
em 21-09-2016 09:41 PM
Boa noite, meu HP Ultrabook (03 anos de uso) vem apresentando defeitos de forma constante, ele trava o sistema operacional e nada funciona, não é possível navegar na internet e nem abrir programas ou aplicativas, fica totalmente travado.
Já enviei várias vezes para assistência e nada resolve, já foi formatado, já troquei memoria, já troquei o HD e não funcionou.
O
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Defeito no meu Ultrabook
em 22-09-2016 06:11 AM
Olá @Cristiano731,
Agradecemos pela postagem
Pode ser algo no conector do HD ou algo em algum outro Hardware.
Recomendo solicitar uma análise completa do produto:
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão
para agradecer a ajuda.
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Defeito no meu Ultrabook
em 26-09-2016 12:01 PM
Já verifiquei e o problema persiste, agora está apresentando falhas na conexão wi-fi.
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Defeito no meu Ultrabook
em 27-09-2016 06:05 AM
Olá @Cristiano731,
Neste caso, solicite uma análise com os assistentes indicados
Att,
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Defeito no meu Ultrabook
em 27-09-2016 08:28 AM
Este é um problema recorrente nos UltraBooks da HP?
Um computador novo com apenas três anos de uso apresentando problemas operacionais ate o momento insolucionáveis.
Tive um laptop Acer por 05 anos e nunca precisou trocar uma peça nele, o HP Ultrabook já tive que trocar HD, Memoria e a maquina só vem piorando.
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Defeito no meu Ultrabook
em 04-10-2016 06:12 AM
Olá @Cristiano731,
Não se trata de um recorrência, houve uma falha na qual pode ser analisada
No aguardo
Att,
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