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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Depois de atualizar para o windows 10 não funciona o touchpad do notebook hp 14r052br

notebook hp 14r052br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde pessoal, depois da atualização para o Windows 10 o touchpad ficou muito lento e agora não funciona o botão esquerdo e também o toque duplo no touchpad, apenas o botão da direita e o cursor funciona, o mouse usb funciona normalmente, já intalei o drive  Alps Point-device varias vezes, mas não adiantou nada, no começo o drive generico que tem no Windows funcionava normalmente, mas quando o sistema atualizava, voltava instalar o drive Alps e travava o touch novamente, agora nenhum dos dois funciona, alguem já passou por este problema?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30933 30331 6359 8527
Mensagem 2 de 2
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Depois de atualizar para o windows 10 não funciona o touchpad do notebook hp 14r052br

Olá Rodrigo, muito boa tarde a ti amigo !

 

Tente utilizar esse driver pra ver se resolve;

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69592.exe

 

Se não funcionar, use o support assistance atualizado e atualize tudo na maquina;

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72974.exe

 

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




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