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ap020

Boa tarde.

Estou com um notebook HP ap020, ele vem com o Windows 10 de fábrica, preciso instalar o Winddow 7, só que no setup as opções: "OS Selection" e "Boot mode selection" estão inacessíveis.

Existe alguma maneira de liberar essas opções para que sejam alteradas ou alguma forma de dar boot por mídia externa e instalar o Windows 7?

2 RESPOSTAS 2
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Desbloquear Bios

Essa moresa é uamgraça mesmo... pedi duporte agora por telefone e disseram que não tem suporte pra esse tipo de questinomanto, por essa e tantas outras que digo em toda acessoria que presto pra nunca comprarem notebook e desktop HP

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Oi balrogwin

 

Você consegue acessar o BIOS do equipamento?

 

Se sim, entre e mude o Legacy Support para Enable e o Secure Boot para Disable então você salva e sai do BIOS, quando você faz isso, o sistema pede para digitar 4 números e então pressionar enterSó assim o BIOS ficará pronto para bootar e começar a formatar.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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