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Descaso com os usuários da marca

em ‎24-10-2017 10:21 PM

Produto: HP 14 r052br
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

 Boa Noite ! 

  Comprei um notebook HP de modelo HP 14 - r052br, um bom produto. O problema é que a placa mãe do mesmo queimou. Após esse dano, busquei contato com a HP suporte e ainda não tive respostas sobre aonde posso comprar essa peça que foi danificada, já que nenhuma de suas revendedoras possui essa peça.  Já é o segundo produto da marca que tenho problemas com aquisição de peças. Isso é descaso com seus usuários! Notebooks HP após vencer o prazo de 1 ano de garantia já podem parar de ser utilizados, pois se danificar qualquer peça você ja pode jogar o notebook fora, porque não terá peças para substituição.

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Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Descaso com os usuários da marca

em ‎25-10-2017 06:31 PM

Oi _RenanFerreira,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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