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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
154Exibições
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Desliga-se depois de poucos segundos

Elitebook 850 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia pessoal!

 

estava a trabalhar com meu notebook e tive que dar uma pausa, dai pus ele em SLEEP, quando voltei tentei ligar ele não aceitava, de principio disconfiei a carga, coloquei o carrregador e ele ligou sozinho, o que achei estranho depois de poucos segundos, +/- 3 ele desligou-se...

 

desconfiei a bateria por isso tirei a bateria, e colequei o carregador e ele reageda masma maneira.

 

por favor ajudem a solucionar o problema.

 

Abraços!

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Desliga-se depois de poucos segundos

Olá @Luisnuailajr,

 

Agradecemos pela postagem

 

Conforme descrição, o produto liga e desliga

 

Houve alguma alteração de hardware ou software ? Se deixar a opção de Sleep desativada, ocorre também ?

 

Como já testou sem a bateria e mesmo assim ocorre, acredito ser algo físico

 

Produto está em garantia ?

 

No aguardo


Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Desliga-se depois de poucos segundos

ele não aceita ligar usando o Botão power, quando tiro a bateria e volto a colocar ele liga sozinho e desliga-se depois de poucos segundos, o mesmo acontece quando ligo o carregor.

 

 

o produto já não se encontra na garantia

0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Desliga-se depois de poucos segundos

Olá @Luisnuailajr,

 

Agradeço a resposta

 

Pode ser algo referente a Placa Mãe, ou algum mau contato interno.

 

Recomendo direcionar a um assistente para análise

 

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