Desligamento repentino com mensagem de erro DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (rtwlane.sys)

[Toastow]

Comprei um notebook HP 2 em 1 Pavilion x360 e desde de sempre tem frequentemente apresentado um problema de desligamento repentino com o aparecimento de uma tela azul infornado que houve um problema com a seguinte mesagem de erro  DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (rtwlane.sys) reiniciando em seguida. Gostaria de saber se há como resolver o problema ou se realmente tenho que levar numa assistencia técnica.

[RoseliS]

Olá @Toastow

Teste realizar o procedimento abaixo para ver se resolve o erro:

Clique em Iniciar > Painel de Controle e clique duas vezes em Configuração gráfica da tela. Vá em Configurações > Avançadas > Solução de Problemas. Mova o controle de Aceleração do Hardware para Nenhuma e, em seguida, desmarque a opção Ativar a combinação de origem. Clique em OK duas vezes, para confirmar.

Roseli S.

[Toastow]

tTentei fazer o procedimento apontado mas na opção  "configuração avançada" não aprece a opção de solução de problemas. E agora?

[RoseliS]

Oi @Toastow

Instale os drivers de rede Realtek RTL8723BE e RTL8188EE 802.11b/g Wireless LAN Drivers
Versão 2023.30.301.2016

Acesse o site da HP pelo link abaixo, coloque o modelo exato do equipamento para acessar a página de donwload.

Download

Roseli S.

[Toastow]

no site da Hp para o modelo do meu Note tem disponivel somente o drivers de rede Realtek RTL8723BE / RTL8188EE 802.11b/g Wireless LAN Drivers Versão 2023.15.701.2015. Este resolve o problema? ou teria que procura e instalar a versão informada. Meu notebook é o Pavilion x360 - 13- sr104br.

[RoseliS]

Oi @Toastow

Localizei, tente com este: Realtek RTL8723BE and RTL8188EE 802.11b/g/n Wireless LAN Drivers.

Roseli S.