Desliguei durante atualização, pc não sai da tela preta, caps lock e num lock piscando...

[Day29]

Bom Dia!!!

Tenho um HP DV4-2058NR, qdo eu liguei meu PC tava tudo normal, depois de um tempo apareceu uma mensagem dizendo que ele iria reiniciar para concluir uma atualização (não lembro qual era a atualização). Qdo eu desligou demorou um pouco para abrir a tela do Windows (eu tava destarida e esqueci do detalhe da atualização) eu apertei o botão LIGA/DESLIGA. Resultado: agora ele não sai de uma tela preta, e com a tecla CAPS LOCK e NUM LOCK piscando. Lembro de ja ter feito isso em outro HP que eu tinha e uma pessoa do FORUM me ajudou, espero ter a mesma sorte.

Dayana

[Marcos_go]

Olá Day, bom dia

Tente a redefinição fisica (Cold Boot, Cold Reset)
- Desligue o equipamento,
- Remova todos os dispositivos e acessórios. (pendrive, cd, cabo USB)
- Desconecte o ac adapter do notebook.
- Remova a Bateria.
- Pressione e segure o botão de power por 15 segundos.
- Tente ligar depois somente no ac adapter e teste com outro ac.
- Se acender o LED, conecte um monitor externo para ver se apresenta imagem.

Clique na estrela de “KUDOS” para agradecer a boa sugestão

Referente ao  CAPS LOCK e NUM LOCK piscarem, por favor, anote e nos informe quantas vezes eles piscam

 e siga a DICA abaixo como referencia

LEDs Caps Lock, Num Lock piscam - O notebook não inicializa
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LEDs-Caps-Lock-Num-Lock-piscam-O-noteb...

Ah! lembrando que ao visitar a dica, Clique na estrela de “KUDOS” para agradecer a dica

Marque a resposta como "Aceitar como solução" , em caso de solução, fico muito agradecido!

[Day29]

Olá, Boa Noite!!!

Já tentei essas recomendações e nada ainda. Já desliguei e desconectei tudo dele, e tbm já conectei outro monitor e nada aconteceu. Não faço ideia do que pode ser...

Day

[Marcos_go]

Oi Day

Quantas vezes o caps lock e num lock piscam?

[Day29]

Oi!!!

O Caps Lock e o Num Lock piscam juntos e param, piscam e para... Creio que seja uma vez os dois sumutaneamente.

[Marcos_go]

Veja no link abaixo tem a table e tem uma imagem do notebook simulando o problema

LEDs Caps Lock, Num Lock piscam - O notebook não inicializa
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LEDs-Caps-Lock-Num-Lock-piscam-O-noteb...

[Marcos_go]

Oi

conseguiu comparar ou identificar?

Geralmente ele pisca e repete novamente após 3 a 5 segundos.