cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 7
8.464 Exibições
Reportar Mensagem

Desliguei durante atualização, pc não sai da tela preta, caps lock e num lock piscando...

Bom Dia!!!

Tenho um HP DV4-2058NR, qdo eu liguei meu PC tava tudo normal, depois de um tempo apareceu uma mensagem dizendo que ele iria reiniciar para concluir uma atualização (não lembro qual era a atualização). Qdo eu desligou demorou um pouco para abrir a tela do Windows (eu tava destarida e esqueci do detalhe da atualização) eu apertei o botão LIGA/DESLIGA. Resultado: agora ele não sai de uma tela preta, e com a tecla CAPS LOCK e NUM LOCK piscando. Lembro de ja ter feito isso em outro HP que eu tinha e uma pessoa do FORUM me ajudou, espero ter a mesma sorte.

Dayana

6 RESPOSTAS 6
Professor Regente
Professor Regente
3468 1492 568 862
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

Desliguei durante atualização, pc não sai da tela preta, caps lock e num lock piscando...

Olá Day, bom dia

 

Tente a redefinição fisica (Cold Boot, Cold Reset)
- Desligue o equipamento,
- Remova todos os dispositivos e acessórios. (pendrive, cd, cabo USB)
- Desconecte o ac adapter do notebook.
- Remova a Bateria.
- Pressione e segure o botão de power por 15 segundos.
- Tente ligar depois somente no ac adapter e teste com outro ac.
- Se acender o LED, conecte um monitor externo para ver se apresenta imagem.

 

Clique na estrela de “KUDOS” para agradecer a boa sugestão

 

Referente ao  CAPS LOCK e NUM LOCK piscarem, por favor, anote e nos informe quantas vezes eles piscam

 e siga a DICA abaixo como referencia

LEDs Caps Lock, Num Lock piscam - O notebook não inicializa
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LEDs-Caps-Lock-Num-Lock-piscam-O-noteb...

 

 

Ah! lembrando que ao visitar a dica, Clique na estrela de “KUDOS” para agradecer a dica


Marque a resposta como "Aceitar como solução" , em caso de solução, fico muito agradecido!

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

Desliguei durante atualização, pc não sai da tela preta, caps lock e num lock piscando...

Olá, Boa Noite!!!

Já tentei essas recomendações e nada ainda. Já desliguei e desconectei tudo dele, e tbm já conectei outro monitor e nada aconteceu. Não faço ideia do que pode ser...

 

Day

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
3468 1492 568 862
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Desliguei durante atualização, pc não sai da tela preta, caps lock e num lock piscando...

Oi Day

 

Quantas vezes o caps lock e num lock piscam?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

Desliguei durante atualização, pc não sai da tela preta, caps lock e num lock piscando...

Oi!!!

 

O Caps Lock e o Num Lock piscam juntos e param, piscam e para... Creio que seja uma vez os dois sumutaneamente.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
3468 1492 568 862
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Desliguei durante atualização, pc não sai da tela preta, caps lock e num lock piscando...

 

Veja no link abaixo tem a table e tem uma imagem do notebook simulando o problema

 

LEDs Caps Lock, Num Lock piscam - O notebook não inicializa
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LEDs-Caps-Lock-Num-Lock-piscam-O-noteb...

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
3468 1492 568 862
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Desliguei durante atualização, pc não sai da tela preta, caps lock e num lock piscando...

Oi

 

conseguiu comparar ou identificar?

Geralmente ele pisca e repete novamente após 3 a 5 segundos.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação