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Estudante com Louvor
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Driver de vídeo não funciona

HP Pavilion g4-1315br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei o drive de vídeo via download no site da HP, não funcionou, instalei também via site da AMD, também não funciona.

Originalmente a máquina era windows 7, atualizou para Windows 8 e 8.1 normalmente, na atualização para Windows 10 começou a apresentar erro, desta forma reverti o equipamento para windows 7 via restore de fábrica porém o drive não funciona corretamente e após reiniciar o equipamento no gerenciador de dispositivo avisa que o mesmo foi desativado pois esta gerando conflito.

Alguém já teve este problema e conseguiu a solução.

Neste processo a partição de restore da HP foi deletada então já não tenho mais como executar o restore de fábrica mais. 

Este equipamento atua com dual grafic, uma AMd radeon HD6480G e uma 7400M Series.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Driver de vídeo não funciona

Olá @Welen

 

Desinstale os drivers e tente localizar drivers compatíveis com a configuração atual do PC usando a ferramente SlimDriver ou Ma-Config (realize o download de um site de sua confiança).

 

Se não corrigir o erro. Solicite as mídias de recuperação de sistema junto a Arvato.

 

Arvato Tel: 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

Mídias de Recuperação

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante com Louvor
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Driver de vídeo não funciona

Boa tarde Roseli.

Já havia instalado o Slimdriver para tentar resolver o problema, ele localiza as duas placas, o driver, instala e apresenta o erro de imcompatibilidade: O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43), tentarei contato com a Avato como mencionou.

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Ex-HP
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Driver de vídeo não funciona

Olá @Welen

 

Teste executar as mídias de recuperação de sistema, conforme orientado no post anterior.

 

Roseli S.

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