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Drivers controladores usb - unknown device

HP 430
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com problemas de driver de "unknown device" no gerenciador de dispositivos/controladores USB(barramento serial universal) do HP 430 Notebook PC, nr de série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], nr do produto LY915LT#AC4.

 

Tentei atualizar drivers via HP support assistant, utilizando programas específicos para drivers, pesquisando internet, mas infelizmente não consegui.

 

Peço-lhes me encaminharem via email o arquivo para instalação deste dispositivo, por favor.

 

Desde já, agradeço a atenção.

 

ATT.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Drivers controladores usb - unknown device

Oi ABG,

 

Na porta que aparece unknown device você está tentando instalar algum dispositivo?

 

Ative a atualização automática dos drivers e depois reinstale o USB que está com problema.

Para ativar a atualização automática, clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Windows Update e depois vá nas configurações.

 

Agora para reinstalar o driver, é só abrir Gerenciador de Dispositivos, clicar com o botão direito em cima do driver com problema e depois Desinstalar e reinicie o notebook.

 

Assim que ligar o driver será reinstalado automaticamente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Drivers controladores usb - unknown device

Obrigado.
Trata-se de base para notebook com cooler, e que comprei há mais tempo (não tem driver na "Multilaser")
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Mensagem 4 de 4
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Drivers controladores usb - unknown device

Oi ABG,

 

Como é uma base para notebook, no Gerenciador de dispositivos vai aparece mesmo como Unknown device pois não tem driver para instalar, esse dispositivo vai usar apenas a energia das portas USBs para funcionar.

 

Se o dispositivo não estiver funcionando, aumente a energia das portas USBs e veja se funciona:


1.  Abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").
3. Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois em Propriedades, na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.
4. Realize este procedimento em todos os Root Hub.

 

Reinicie o notebook e reconecte o dispositivo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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