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ERRO: 64NJ1G-8QD8QK-MFPUQJ-407C03

ID do Produto: 1jr87ut#aba
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook que acabei de comprar está apresentando erro no diagnóstico da bios. O que faço?

 

ERRO: 64NJ1G-8QD8QK-MFPUQJ-407C03

ID do Produto: 1jr87ut#aba

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ERRO: 64NJ1G-8QD8QK-MFPUQJ-407C03

Oi Verlanio,

 

Esse erro é de falha na memória do equipamento.

 

O notebook ainda está no prazo de troca pela loja?

 

Para ter certeza reinicie o equipamento e fique pressionando a tecla F2 para entrar no menu de testes.

Lá você escolhe a opção memory test, faça os dois testes disponíveis.

Caso apresente o erro, recomendo entrar em contato com a loja para informar sobre o problema e solicitar a troca.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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ERRO: 64NJ1G-8QD8QK-MFPUQJ-407C03

Meu notebook tem 7 dias de comprado, só que foi comprado em miami pela amazon. Será que aqui no brasil consigo vê a garantia?

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ERRO: 64NJ1G-8QD8QK-MFPUQJ-407C03

Oi Verlanio,

 

Você chegou a fazer o teste de memória?

 

Neste caso por se tratar de um equipamento importado a garantia não é válida aqui no Brasil, apenas no país de origem, mas se você tiver experiência em abrir produtos eletrônicos, pode abrir a tampa em baixo do produto retirar a memória, dar uma limpada com uma borracha aquelas de escola e inserir novamente.

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