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Ecra

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa Noite

 

Hoje ao ligar ao meu portátil dei conta que o mesmo apresenta uma pequena "linha" azul bem como mais em baixo uns pontos negros com tom de azul.

Revi os drivers e continua tudo igual.

Pensei na hipotese de ter caido alguma coisa no portatil mas como sou eu apenas quem usa,tenho a certeza de que não aconteceu isso.

No local não tem riscos nem alterações aquando do toque.

O portatil nunca saiu de casa nem tem qualquer mossa.

O que poderei fazer?

O portatil ainda tem garantia

Cumprimentos

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Ecra

Olá amigo,

 

Por favor, se colocar em um monitor externo a mesma também traz a falha ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Ecra

Boa tarde

 

 

Agradeço desde a resposta

Se ligar o computador a um monitor externo o problema não acontece.

Creio que é mesmo do ecrã,talvez dead pixels.

Neste caso poderei acionar a garantia?

Cumprimentos

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Ecra

Olá amigo,

 

Pode sim, siga o link abaixo:

 

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html

 

Att, 


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