cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 10
518Exibições
Reportar Mensagem

Envy 1150 não inicia

Pessoal, possuo um envy 1150, mas não estou conseguindo acessar o recovery, pois não possuo um disco para inicializaçao ele se mantem reiciando em todos as "Funções" o F11 (System Recovery), já tentei bootar com o recovery de outros W8 mas sou informado que o disco possui bloqueio, não consigo nem vizualizar o disco pelo DOS para tentar fazer uma imagem e salvar os arquivos pessoais. Já estou sem opções...

9 RESPOSTAS 9
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 10
Reportar Mensagem

Envy 1150 não inicia

Olá ReyD

 

Tente restaurar o BIOS do equipamento:

 

1. Com o equipamento totalmente desligado pressione a tecla Windows + letra B e segure.
2. Pressione o botão Lig/Deslig com as teclas ainda pressionadas.
3. Aguarde até a tela acender e solte os botões.

 

Espero ter ajudado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Marcas (1)
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 10
Reportar Mensagem

Envy 1150 não inicia

Efetuei o procedimento e continua o mesmo erro, ele tenta efetuar o reparo automático e reinicia... se mantendo num LOOP eterno... ao pressionar F11 ele dá na mesma coisa... criei um disco de restauração num PC com W8 limpo, mas quando tento efetuar o reparo ele no 1150 ele informa que não pode efetuar o reparo, se tento atualizar o computador ele informa que a unidade que o W8 está instalado está bloqueada...

0 Kudos
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 10
Reportar Mensagem

Envy 1150 não inicia

Boa tarde ReyD

 

Isso pode ser uma falha no Sistema operacional, faça o seguinte, entre em contato com a empresa Arvato e solicite o envio das Mídias Originais HP para reinstalar o Windows neste telefone 0800 880 8013.

 

Assim que receber reinstale o Windows e verifique se a falha persiste.

 

Espero ter ajudado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 5 de 10
Reportar Mensagem

Envy 1150 não inicia

Efetuei a Reinstalação e ele contiua em LOOP.

0 Kudos
Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 10
Reportar Mensagem

Envy 1150 não inicia

Oi ReyD

 

Você formatou o equipamento com suas mídias DVD ou Pendrive?

 

Qual mensagem de erro aparece na tela?

 

O Loop é na inicialização ou na hora de formatar?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 7 de 10
Reportar Mensagem

Envy 1150 não inicia

Formatei com a mídia da Avarto (Pendrive).

A mensagem é:

":(

Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and them we'll restart for you. (0%complete)

If you'd like to know more, you cansearch online later for this error: DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (iaStorA.sys)"

O Loop ocorre após o processo de formatação e cópia dos arquivos, quando o ultrabook reinicia para iniciar a instalação do W8.

0 Kudos
Suporte
Suporte
Mensagem 8 de 10
Reportar Mensagem

Envy 1150 não inicia

Oi ReyD

 

Chego a formatar o notebook novamente para ver se o erro é corrigido?

 

Algumas vezes pode ser um problema na mídia de recuperação, chegou a entrar em contato com a Arvato para pedir a troca?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 9 de 10
Reportar Mensagem

Envy 1150 não inicia

Consegui efetuar a formatação completa e até acessar o sistema limpo, mas ao desliga-lo (corretamente vale salientar) ele voltou a entrar em loop... o erro é intermitente (permanente). Não encontro explicações para este erro.

0 Kudos
Suporte
Suporte
Mensagem 10 de 10
Reportar Mensagem

Envy 1150 não inicia

Oi ReyD

 

O problema pode esta na imagem do Windows, que ao reinicia corrompe os arquivos de Boot, ou problema com o HD.

 

Você chegou a fazer um teste de HD para ver se está funcionando normalmente?

 

O notebook ainda está e garantia?

 

Chegou a pedir a troca da Mídia com a Arvato?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação