cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
453Exibições
Reportar Mensagem

Erro IaStorA.sys após atualizar windows n070br

HP Pavillion n070br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

 

Após atualizar meu notebook, aparece um erro numa tela azul informando erro IaStorA.sys

Ele tenta resolver o problema, mas sempre acaba dando essa tela azul

 

Não consigo entrar nem pelo recovery

 

Gostaria de saber como devo proceder neste caso

 

 

Obrigado, Nicholas

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 6
447Exibições
Reportar Mensagem

Erro IaStorA.sys após atualizar windows n070br

Oi Nicknic

 

Pode ser que durante a atualização agum arquivo importante do Windows tenha sido danificado ou apagado.

 

Para resolver o problema seria apenas formatando o Windows.

 

Mas antes de formatar tente esses procedimentos.

 

Reinicie o notebook e fique pressionando a tecla F11 para entrar nas opções avançadas do Windows, lá você pode clicar em Opções Avançadas, na próxima janela você vai ver o Prompt de Comando, caso não encontre entre na opção Solução de Problemas e veja consegue encontrar.

Ao abrir o Prompt de Comando digite este código sfc /scannow e Enter ele vai buscar todos os arquivos com defeito e corrigir, quando concluir digite este outro comando chkdsk /r que também irá restaurar arquivos corrompidos.

 

Quando concluir reinicie o Windows e veja se consegue acessar o sistema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
436Exibições
Reportar Mensagem

Erro IaStorA.sys após atualizar windows n070br

Rodolfo,

 

Tentei precionar F11, porém sempre acaba dando essa tela azul

 

Tentei inserir um CD do windows, porém a parte em que seleciona a partição do HD para instalar o windows aparece como se não tivesse nenhum (a lista fica em branco)

 

Obrigado, Nicholas

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 6
430Exibições
Reportar Mensagem

Erro IaStorA.sys após atualizar windows n070br

Oi Nicknic

 

Conseguiu reinstalar o Windows de fábrica?

 

Se puder, faça um teste de HD para ver se está com problema ou não.

 

Reinicie o notebook e fique pressionando a tecla F2 para entrar na página de testes.

Encontre HD ou Hard Drive e inicie o teste rápido e o demorado.

Veja se aparece algum erro, se aparecer anote o ID do erro e me informe.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
420Exibições
Reportar Mensagem

Erro IaStorA.sys após atualizar windows n070br

Rodolfo,

 

 

Não consegui instalar o windows de fábrica

 

Realizei os dois tipos de teste de HD e não informou nenhum erro

 

 

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 6
410Exibições
Reportar Mensagem

Erro IaStorA.sys após atualizar windows n070br

Oi Nicknic,

 

O problema está no sistema operacional.

 

Neste caso recomendo entrar em contato com a Arvato neste telefone 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br, eles irão enviar as mídias originais para sua casa.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação