Erro Led Notebook

[BetoRocha]

Ola!!! Estou com o seguinte problema.... Solicito ajuda 

Notebook Pavilion X360 quando ligo led power acende, ventoinha liga e deliga não da video( led power continua acesso)....

Já fiz o reset fisico (Remover AC, Remover Bateria, Botão Power Precionado 15 segundo,etc...).

Gostaria de orientações como resolver o problema.

atenciosamente ;

Roberto Rocha

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @BetoRocha, muito boa tarde a ti amigo !

Seja bem vindo ao fórum HP !

Siga detalhadamente o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver, ou ao menos detectar a causa do problema:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357721

Espero ter lhe ajudado amigo 1

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

[BetoRocha]

Boa Tarde Ronaldo,

Já utilizei esta documentação para encontrar o problema e não tinha informação sobre a minha situação.....

Que resumindo é.... Led Power acesso contante, ventoinha liga e deliga, led power permanece ligado..... Não da Video.

Incluisive fiz o reset fisico.... Remover Ac, Remover Bateria, Precionar Power 15 Segundos, etc....

O que poderia ser? esse problema.

Roberto Rocha

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @BetoRocha

Ele ainda tem garantia amigo ?

[BetoRocha]

Não... Tem mais à garantia. Encontrei o problema, memoria com voltagem diferente da original....