Error code 0xc000000f (file:\WINDOWS\system32\winload.exe)

[MMMES]

Preciso de ajuda!

Ao ligar meu EliteBook aparece a tela azula informando que meu PC precisa ser reparado. Ao pressionar esc para realizar a operação e tentar fazer o reparo automático via opção de reset (mantendo ou não meus arquivos) aparece a informação que existe um problema para resetar meu pc e a operação não é feita.

Algué sabe os passos para resolver tal problema? Grata!

[Rodolfo_A]

Oi MMMES, 

Chegou a fazer algum outro procedimento além da restauração?

Esse erro é devido a uma falha nos arquivos de boot do Windows.

Para corrigir infelizmente você vai ter que fazer uma recuperação total do sistema, mas se você tiver muitos arquivos importantes recomendo levar o produto para um técnico retirar o HD e fazer um backup ou você pode fazer o procedimento se tiver experiência e abrir equipamentos eletrônicos.

[MMMES]

Como fazer a recuperação total do sistema? Não preciso dos arquivos que estão no computador, tenho backup de tudo. Obrigada!

[MMMES]

Não fiz nenhum outro procedimento.

[Rodolfo_A]

Oi MMMES

Para formatar o equipamento siga esses passos:

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.