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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
247Exibições
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Estou com problemas no meu notebook HP Pavillion dv4 - 1620br

HP Pavillion dv4 - 1620br
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Meu computador nao reinicia, ele fica na tela inicial do windows 7 e nao passa para proxima etapa.  Tentei reinstalar o windows novamente a partir do cd original de instalacao, mas ocorre o mesmo problema, ele da o boot, mas trava na mesma tela de reinicializacao do windows aparece a Microsoft Corporation, fica rodando a barra, mas nao passa dai....

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 6
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Estou com problemas no meu notebook HP Pavillion dv4 - 1620br

Olá ACRISTAL,

 

Realize o "reset elétrico" para restaurar o padrão do sistema de hardware.
1. Retire todos os dispositivos que estão conectados (cabo de energia, mouse, teclado, pen drive, caixas de som, microfone, monitor, entre outros)
2. Pressione o botão ligar por 40 segundos, depois ligue somente com mouse teclado e monitor.
3. Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla "F10" repetidamente para acessar o "BIOS" então pressione a tecla "F9" para redefinir o BIOS às configurações-padrão. Será exibida uma confirmação. Selecione "Sim", "Yes" ou "OK".
4. Pressione "F10" para salvar as alterações e sair do BIOS. Será exibida mensagem de confirmação, selecione "Sim", "Yes" ou "OK".

 

Efetue o Teste de disco rígido (HD) e da memória:
1. Desligue o computador
2. Ligue o equipamento e em seguida pressione a tecla "F2" repetidamente para o menu do UEFI.
3. Escolha a "unidade de disco" e "teste extenso", teste uma vez. Finalizando volte para a tela anterior e teste a memória.

Nota: Se não aparecer às opções indicadas, escolha apenas Start-up test e siga as orientações para testar os componentes.

 

 

Janaína_S

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Estudante com Louvor
Autor
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Mensagem 3 de 6
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Estou com problemas no meu notebook HP Pavillion dv4 - 1620br

Janaina, obrigado pela dica. Fiz o procedimento mas o problema persiste. Sera que preciso fazer atualização de BIOS

Ja testei o HD esta funcionando bem, instalei window7 nele em outra maquina e funciona perfeitamente, somente neste notebook esta dando este problema.......

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
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Estou com problemas no meu notebook HP Pavillion dv4 - 1620br

Olá ACRISTAL

 

Se conseguiu instalar o sistema operacional no HD em outra máquina, pode ser conflito em outro componente da placa ou até mesmo falha na placa, conforme já aplicou os padões do bios ao apertar o F9 dentro do bios, é preciso enviar para uma técnico analisar ele fisicamente.

 

 

 

Janaína_S

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Tutor
Tutor
Mensagem 5 de 6
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Estou com problemas no meu notebook HP Pavillion dv4 - 1620br

Qual o CD usado? Veio junto com o aparelho?

Qual o método usado? Instalação limpa (HD Apagado completamente) ou instalação por cima da existente?

 

Recomendo que, se ainda não tiver feito, faça a instalação limpa.

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Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 6
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Estou com problemas no meu notebook HP Pavillion dv4 - 1620br

Oi ACRISTAL,

 

Conseguiu instalar o Windows em seu equipamento?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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