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FALHA NA ATUALIZAÇÃO BIOS HP PAVILION 11 n025br x360 PC

HP PAVILION 11 n025br x360 PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Ao realizar a atualização da BIOS do meu modelo para a última disponível, o aparelho apagou e não retorna mais. 

Apenas acende a luz de led do botão power, porém não aparece nenhuma imagem na tela.

 

Já tentei as duas opções de restauração da BIOS , tanto pela combinação de teclas, quanto pela restauração via USB, porém em ambas não obtive sucesso.

 

Alguém já teve um problema parecido que poderia ajudar?

 

Versão atualizada da BIOS para o modelo:

 

F.2C Rev.A - Agosto de 2016

 

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FALHA NA ATUALIZAÇÃO BIOS HP PAVILION 11 n025br x360 PC

Oi dantpacheco,

 

Seu equipamento ainda está em garantia?

 

Para qual versão do BIOS você atualizou que danificou o equipamento?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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FALHA NA ATUALIZAÇÃO BIOS HP PAVILION 11 n025br x360 PC

Realizei no início de julho-2017 a atualização no mesmo modelo de notebook para a mesma versão de firmware informada, a diferença foi o sistema que em vez do Windows 8.1 foi o Windows 10 (atualizado pra Windows 10 na época da oferta de gratuidade da Ms), resultado: o mesmo problema está acontecendo -- quando ligado só o led de energia fica aceso e a ventonhinha/cooler fica funcionando, tela fica apagada, nenhum sistema operacional nem do HD nem via USB é inicializado.
Tentei também as duas formas oficiais de recuperação incluindo via pendrive, o resultado continuou sendo o mesmo: o problema continua.
Por favor, o que fazer? Alguém tem alguma dica?
Obs.: a garantia do produto já acabou faz vários meses.
Desde já agradeço!

Referências:
 Link da página oficial do produto em que o Bios/Firmware foi obtido: http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-11-n000-x360-pc-series/6796818/model/748...
 Link direto para o BIOS/Firmware que deu problema: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76942.exe
 Link para a página com instruções que foram seguidas para recuperação (e que não funcionaram): https://support.hp.com/br-pt/document/c02722550

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