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FONE DE OUVIDO NÃO FUNCIONA

notebook hp17x137cl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O fone de ouvido nao funciona e qdo baixei um software compativel de audio o som sai na cx de auto falante e no fone. Por gentileza me ajude a resolver.
No aguardo

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FONE DE OUVIDO NÃO FUNCIONA

Olá @Manuthelle

 

Informe o modelo exato para que possamos verificar as informações dele.

Olá !

Como localizar o modelo do Notebook

Faça uma redefinicção nele, teste com outro fone também.

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

//ow.ly/agC330evHhu

 

 

Teste atualize o BIOS dele.

 


Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Oi @Manuthelle

 

Desculpe pela demora.

Se ainda estiver com este problema, tente realizar os procedimentos do link:

Notebooks HP - Corrigir problemas de Fones de Ouvido

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

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