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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Falha instalação HP Deskjet Ink Advantage 2520hc

em ‎06-02-2017 10:58 AM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 2520h
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia senhores na instação da HP Deskjet Ink Advantage 2520hc, não comclui e dar a seguinte menssagem

 

Erro de instação

 

Chamada para DrivePackageInstall retornou erro - 536870141 para o pacote 'C:\Program Files\HP\HP Deskjet 2520 serirs\DrivesStore\NGScanDrives\HPWia_DJ2520.INF'

 

Como posso resolver?

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
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Falha instalação HP Deskjet Ink Advantage 2520hc

em ‎07-02-2017 05:16 PM

Oi Silviovg,

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai buscar e corrigir falhas na comunicação da impressora como computador.

 

Depois execute esses utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware

 

Localizar e corrigir problemas com a impressão

 

Execute um por vez depois reinicie o computador.

 

Assim que iniciar tente instalar a impressora com este driver:

 

Software e drivers completos dos multifuncionais HP DeskJet Ink Advantage Ultra séries 2529/2520hc

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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