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Falha
em 17-10-2016 11:54 PM
Fiz o teste no notebook pois estava apresentando problemas de travamento.
Id da FALHA : PGCFUF-857894-FEHX61-60UW03
O que pode ser
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Falha
em 19-10-2016 09:21 AM
Olá @IanS
Informe mais detalhes do erro que ocorre, pois este ID remete um erro no disco rígido: Hard Disk 1 Quick Test Failure
O equipamento está em garantia de fabrica?
Roseli S.
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Falha
em 21-10-2016 10:55 PM
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Falha
em 26-10-2016 03:52 PM
Oi @IanS
Neste caso, é necessário encaminhar o equipamento ao reparo.
Chegou a entrar em contato com o suporte HP para solicitar o reparo ou o Fórum é seu primeiro contato?
Roseli S
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Falha
em 26-10-2016 07:17 PM
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Falha
em 09-11-2016 09:29 AM
Oi @IanS
Desculpe pela demora.
Pelo código de falha, se trata de um problema no HD. Pode não estar conectado corretamente, queimado ou o cabo que o conecta na placa mãe pode estar com problemas.
Mas visto que já encaminhou ao reparo, será resolvido.
Roseli S.

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