cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
408 Exibições
Reportar Mensagem

Falhas HP Pavillion Notebook

HP Pavilion 15a1-099nia
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que comprei o HP Pavilion Notebook PC 15a1-099nia que tenho problemas na parte gráfica do computador. Se estiver em uso por 1/2 horas começa a pixelizar os gráficos e a reproduzir riscos verdes no ecrã como se estivesse a acontecer alguma interferência, mas isso não me incomodou, o que me incomodou é que há pouco tempo o notebook começou a ter quebras de imagens, reproduz os gráficos com suavidade mas de 5 em 5 minutos acontece uma quebra de imagens que dura por vezes 3-4 segundos o que é muito incomodativo. Já tive também muitos bluescreens. O PC nunca sobreaqueceu nem nunca foi mexido no hardware, as entradas são todas limpas com regularidade.

Será um problema de hardware? Se sim é possivel ativar a garantia?

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Falhas HP Pavillion Notebook

Oi alvaronunes900,

 

Pode ser uma falha na placa de vídeo, na tela ou placa.

 

Qual a data de compra do equipamento?

 

Veja se recuperando o sistema de fábrica volta ao normal:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

 

Antes de realizar o procedimento faça um backup de seus dados.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Falhas HP Pavillion Notebook

Olá Rodolfo,

 

Creio que seja uma falha na placa de video ou no ecrã mesmo, devia ter procedido ao suporte logo após a compra pois sucedeu-se esse tal problema dos riscos verdes no ecrã, mas tal como disse não me incomodava na altura.

O computador foi comprado por volta de Dezembro/Janeiro e ainda possui 60 dias de garantia, já procedi á recuperação do sistema de fábrica e ocorre o mesmo.

 

É o primeiro HP que tenho, estes computadores costumam adquirir/possuir defeitos na placa de video/ecrã?

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação