Firmware não instala - Versão 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017 - sp80144

[Urair]

Baixei a nova atualização CRÍTICA do Firmware, mas não permite instalar.

O que preciso fazer para conseguir instalar este Firmware?

Intel Full Management Engine (ME) Firmware Component

Versão: 7.1.91.3272 Rev.A

Data do lançamento: 05.05.2017

Arquivo: sp80144.exe

[Rodolfo_A]

Oi Urair,

Qual o sistema operacional do computador?

No site HP tem até o Windows 8.

A fonte de energia e a bateria estão conectados ao notebook?

[Urair]

Tenho um EliteBook 8460p rodando Windows 10 64bits. Está conectado na tomada e não instala.

A mensagem de erro que aparece no prompt de comando é:

Error 8743: Unknown or Unsupported Platform

Cannot locate hardware platform identification.

This program cannot be run on the curent platform.

A impressão que tenho é que este firmware não e aplica do meu note:

Intel Full Management Engine (ME) Firmware Component - 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017

sp80144.exe

[Rodolfo_A]

Oi Urair,

O erro mostra que a versão do Firmware que está tentando instalar não é compatível com o Windows 10.

Instale essas versões:

Intel® Management Engine Driver

Intel® Management Engine

Se mesmo assim o erro persistir, instale o Slim Driver, ele vai buscar os drivers faltantes em seu sistema e também os mais atualizados.

[Urair]

Obrigado!!!!

Funcionou!!!!

Ótima semana. Abraço.

[Rodolfo_A]

Oi Urair,

Que bom que conseguiu resolver o problema, marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com a mesma falha.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços e tenha um ótimo final de semana.