cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
4 2 0 1
Mensagem 1 de 6
516 Exibições
Reportar Mensagem

Firmware não instala - Versão 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017 - sp80144

EliteBook 8460p
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Baixei a nova atualização CRÍTICA do Firmware, mas não permite instalar.

O que preciso fazer para conseguir instalar este Firmware?

 

Intel Full Management Engine (ME) Firmware Component

Versão: 7.1.91.3272 Rev.A

Data do lançamento: 05.05.2017

Arquivo: sp80144.exe

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Firmware não instala - Versão 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017 - sp80144

Oi Urair,

 

Qual o sistema operacional do computador?

 

No site HP tem até o Windows 8.

 

A fonte de energia e a bateria estão conectados ao notebook?

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 2 0 1
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Firmware não instala - Versão 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017 - sp80144

Tenho um EliteBook 8460p rodando Windows 10 64bits. Está conectado na tomada e não instala.

 

A mensagem de erro que aparece no prompt de comando é:

 

Error 8743: Unknown or Unsupported Platform

Cannot locate hardware platform identification.

This program cannot be run on the curent platform.

 

A impressão que tenho é que este firmware não e aplica do meu note:

Intel Full Management Engine (ME) Firmware Component - 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017

sp80144.exe

Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Firmware não instala - Versão 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017 - sp80144

Oi Urair,

 

O erro mostra que a versão do Firmware que está tentando instalar não é compatível com o Windows 10.

 

Instale essas versões:

 

Intel® Management Engine Driver

 

Intel® Management Engine

 

Se mesmo assim o erro persistir, instale o Slim Driver, ele vai buscar os drivers faltantes em seu sistema e também os mais atualizados.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 2 0 1
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Firmware não instala - Versão 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017 - sp80144

Obrigado!!!!

Funcionou!!!!

Ótima semana. Abraço.

Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Firmware não instala - Versão 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017 - sp80144

Oi Urair,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema, marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com a mesma falha.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação