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Firmware não instala - Versão 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017 - sp80144

EliteBook 8460p
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Baixei a nova atualização CRÍTICA do Firmware, mas não permite instalar.

O que preciso fazer para conseguir instalar este Firmware?

 

Intel Full Management Engine (ME) Firmware Component

Versão: 7.1.91.3272 Rev.A

Data do lançamento: 05.05.2017

Arquivo: sp80144.exe

5 RESPOSTAS 5
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Firmware não instala - Versão 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017 - sp80144

Oi Urair,

 

Qual o sistema operacional do computador?

 

No site HP tem até o Windows 8.

 

A fonte de energia e a bateria estão conectados ao notebook?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Firmware não instala - Versão 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017 - sp80144

Tenho um EliteBook 8460p rodando Windows 10 64bits. Está conectado na tomada e não instala.

 

A mensagem de erro que aparece no prompt de comando é:

 

Error 8743: Unknown or Unsupported Platform

Cannot locate hardware platform identification.

This program cannot be run on the curent platform.

 

A impressão que tenho é que este firmware não e aplica do meu note:

Intel Full Management Engine (ME) Firmware Component - 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017

sp80144.exe

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Firmware não instala - Versão 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017 - sp80144

Oi Urair,

 

O erro mostra que a versão do Firmware que está tentando instalar não é compatível com o Windows 10.

 

Instale essas versões:

 

Intel® Management Engine Driver

 

Intel® Management Engine

 

Se mesmo assim o erro persistir, instale o Slim Driver, ele vai buscar os drivers faltantes em seu sistema e também os mais atualizados.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Firmware não instala - Versão 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017 - sp80144

Obrigado!!!!

Funcionou!!!!

Ótima semana. Abraço.

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Firmware não instala - Versão 7.1.91.3272 Rev.A - 05.05.2017 - sp80144

Oi Urair,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema, marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com a mesma falha.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

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