Formatação com exclusão da partiçaõ recovery

[joseloolo]

Meu notebook foi comprado a menos de 1 ano e veio com o windows.

Não satisfeito resolvi colocar uma distribuição linux e fiz uma formatação total para instala-lo.

Porém agora estou com um problema com minha placa de rede, onde o wireless não funciona mais, e ao tentar a garantia me informaram que não possuo mais a garantia por ter excluido a partição recovery...

Porque motivos eu perderia a garantia sendo que apenas formatei? Posso voltar ao sistema original se for o problema, ainda tenho a chave de ativação.

Gostaria de uma explicação do motivo da perca da garantia.

*Coloquei 3 S.O diferentes para testar o wireless (Ubuntu, win 7 e o original, win 8), no original instalei os drivers direto do site da hp, porém o erro perciste.

[laerciolucas]

Ei amigo, referente a sua garantia não saberei responder, contudo voce pode fazer um teste verificando se é uma falta de software ( programa) para fazer seu Wi-Fi voltar a funcionar.

abaixe o Drive pack solution versao  offline "http://www.superdownloads.com.br/download/143/driverpack-solution-full/"

ele instala mesmo sem estar conectado  na internet todos os softwares de seu Hardware (peças fisicas em seu equipamento) verifique se assim ele volta a funcionar. Se vc estiver no linux e conseguir conexao  via RJ45 ( CABO DE INTERNET) Tente abrir o terminal entre com a opção sudo -s e depois de inserir a senha do super usuario  de o comando apt-get update e depois apt-get upgrade

[joseloolo]

Obrigado por tentar ajudar, porém já tentei com o driver pack e não funcionou.

O meu problema é que a conexão wireless trava totalmente o notebook depois alguns minutos de uso e preciso reinicia-lo forçadamente pois o mesmo fica congelando e não desliga.

Tentei de várias formas diferentes, sistemas diferentes e nada resolveu meu problema.

[laerciolucas]

Isso pode ser  problema em seu hard disk ( HD) e isso sim tem que estar na garantia.

Seu notebook esta com uma Hd  convencional ou uma SSD?

Saberia me informar?

Outra duvida, se vc estiver com o S.O. Windows7 ele trava em modo de segurança com rede também? Faça um teste apertando a tecla F8 do teclado ao iniciar o S.O.

[joseloolo]

O notebook está com o HD convencional. Não houve alteração de hardware nele.

[laerciolucas]

Outra duvida, se vc estiver com o S.O. Windows7 ele trava em modo de segurança com rede também? Faça um teste apertando a tecla F8 do teclado ao iniciar o S.O.

[joseloolo]

Acabei de fazer esse teste, porém em modo de segurança com rede o wifi não localiza nenhuma rede existente.

Odriver está instalado, por cabeamento funciona e por um adaptador wireless também funciona.

Apenas o wireless da placa de rede não está funcionando.

[joseloolo]

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Problemas-com-a-placa-de-rede-WiFi-Intel-AC-316...

Esse tópico mostra o mesmo problema que ocorre comigo, com a diferença que comigo ainda congela o notebook.

[laerciolucas]

Amigo, pode parecer ridiculo mas ja faça um teste com a conexao de dados de seu celular.

Ative a opção (ROTEADOR WI-FI) de um celular e verifique se vc consegue conectar com o pacote de dados de seu aparelho.

quero ver se o problema esta em seu roteador cedido pela sua operadora ( net/ vivo) ou switch. se vc nao tiver problemas conectando pelo seu  celular me passe o nome do seu roteador.

[joseloolo]

Não irei conseguir fazer esse teste.

Depois que voltei do modo de segurança o wifi não estava mais encontrando nenhuma rede.

Então resolvi reinstalar, porém não estou conseguindo nem mesmo fazer isso.

Ao desinstalar dâ tela azul, e na hora que volto e tento instalar o mesmo acontece.

Tentei baixar o driver de dois locais diferentes e ainda sim deu tela azul.

O roteador possui alguns equipamentos conectados, sendo o notebook o unico a dar um problema.

Já tentei deixar apenas o notebook conectado, mas nada adianta.

O roteador é um TP-LINK TL-WR740N - 150Mbp/s