cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
115Exibições
Reportar Mensagem

Formatação

Pavilion dv5 -2080br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Formatei me notebook Pavilion dv5 utilizando um cd da DELL que continha win7, após utilizar o win 7 eu instalei o win10 que estava disponível na área de trabalho. Depois de um certo tempo começou a aparecer a tela toda azul dizendo

o seguinte: File:\\windows\System32\Ntoskrnl.exe

                       Error code: 0xc00000e9

Agora não consigo formatar mais meu notebook, já fiz pendrive butável, começou a instalar o win 8 mas depois tornou a apracer a tela azul.

Algem pode me ajudar, obrigado.

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Formatação

Oi CristianoSK

 

Chegou a restaurar as configurações do BIOS?

 

Além deste pendrive, você tem outra mídia para instalação do Windows?

 

Crie um DVD com o Windows 7 e tente formatar o notebook.

 

Se possível entre no BIOS e desative o Secure Boot para reinstalar o Windows.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação