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Formatação

Pavilion dv5 -2080br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Formatei me notebook Pavilion dv5 utilizando um cd da DELL que continha win7, após utilizar o win 7 eu instalei o win10 que estava disponível na área de trabalho. Depois de um certo tempo começou a aparecer a tela toda azul dizendo

o seguinte: File:\\windows\System32\Ntoskrnl.exe

                       Error code: 0xc00000e9

Agora não consigo formatar mais meu notebook, já fiz pendrive butável, começou a instalar o win 8 mas depois tornou a apracer a tela azul.

Algem pode me ajudar, obrigado.

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Suporte
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Formatação

Oi CristianoSK

 

Chegou a restaurar as configurações do BIOS?

 

Além deste pendrive, você tem outra mídia para instalação do Windows?

 

Crie um DVD com o Windows 7 e tente formatar o notebook.

 

Se possível entre no BIOS e desative o Secure Boot para reinstalar o Windows.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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