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Funcionamento incorreto do PC

Pavilion dm4-2075br entertainm
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Meu havia travado e eu tirei ele da tomada e bateria. Em seguida liguei o mesmo, então o Windows 10 começou a reparar o erro em disco. Depois disso o PC trabalhava com muita dificuldade, estava demasiadamente lendo, aparecendo a seguinte mensagem, Microsoft Windows o aplicativo não está respondendo. Então fiz realizei o startup test com os seguinte resultados:
Hard disk failed U006J2-5NB82L-FEGH5G-60WO3
Tuneup failed mesmo código
RUNUP failed mesmo código
Start Up failed mesmo codigo
3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Funcionamento incorreto do PC

Oi Orlandino,

 

O equipamento está em garantia?

 

Possivelmente uma falha de HD. Não consegui localizar o erro com o código que passou. Verifique se está correto, ou se no lugar de O é zero, por exemplo.

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Funcionamento incorreto do PC

Oi Roseli,

O equipamento não está na garantia.

Resultado do novo start-up test

Memory test: passed
Smart check: passed
Short DST: failed

Failed ID: U006J2-5NB82L-FEGH5G-60WE03
Product ID: LY861LA#AC4

Hard disk 1

Start-Up Test: Failed
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Olá Orlandino.

 

O código de falha confirma erro de HD, será necessário realizar a troca deste HD defeituoso.

 

Hard disk 1 (303)

 

Você pode encaminhar à uma assistência de sua confiança ou consulte o reparo nas assistências indicadas a seguir:

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway  Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

 

 

Roseli S.

 

 

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